ADL s.r.o.

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A vásárló (ügyfél) a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy megismerte az üzleti és szállítási feltételeket. A vásárló és az eladó közötti kapcsolatokat a jelen üzleti feltételek szabályozzák, amelyek mindkét fél számára kötelező érvényűek.

Az ADL s.r.o. társaság a Kassai I. Járásbíróság Kereskedelmi Nyilvántartásában van bejegyezve:

• Részleg: Sro
• Bejegyzési szám: 19470/V

A társaság székhelye

ADL s.r.o.
Starozagorská 6
040 23 Košice

Cégjegyzékszám (IČO): 51 921 405
Adószám (DIČ): 2120831702

2. ÁRURENDELÉS

Lehetőséget kínálunk Önnek kényelmes online vásárlásra közvetlenül otthonából.

Webáruházunk elektronikus megrendelések fogadására a nap 24 órájában nyitva áll. A webáruház ügyfélszolgálata telefonon 8:00 és 16:00 óra között érhető el.

Megrendelését az alábbi módokon adhatja le:

• közvetlenül webáruházunkban, a bevásárlókosáron keresztül,
• e-mailben,
• telefonon.

A szerződés tárgyát a megrendelésben feltüntetett áru képezi. A weboldalainkon, katalógusainkban, prospektusainkban és egyéb médiákban feltüntetett méretek, színek és egyéb adatok a gyártók és beszállítók által megadott információkon alapulnak.

Vállaljuk, hogy vásárlóink részére kizárólag kifogástalan állapotú, az adott terméktípusra jellemző specifikációknak és tulajdonságoknak megfelelő árut szállítunk.

Az elektronikus megrendelés érvényességének feltétele a megrendelési űrlapon feltüntetett valamennyi szükséges adat és információ kitöltése.

Egyes, különösen magasabb értékű megrendelések esetében az eladó a kezdeti, automatikus e-mailes megrendelés-visszaigazoláson túl fenntartja a jogot arra, hogy a szerződés létrejöttéhez a megrendelést telefonon is visszaigazolja, valamint a vásárlótól pénzügyi előleg megfizetését kérje.

3. SZÁLLÍTÁSI MÓD ÉS SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ

Az árut az alábbi módon küldjük:

• a vásárló által a megrendelés létrehozásakor kiválasztott szállítótársasággal.

A megrendelt árut a termékek elérhetőségétől és az eladó működési lehetőségeitől függően a lehető legrövidebb időn belül szállítjuk.

• A raktáron lévő termékek szállítási határideje legfeljebb 2 munkanap.
• Amennyiben a termék nincs raktáron, az áru átlagos feladási ideje a megrendelés visszaigazolásától számított 10–14 nap.

4. ÁRUÁRAK

Webáruházunkban feltüntetett árak az áru megrendelésének időpontjában érvényes árak.

• Az áru ára nem tartalmazza a szállítási költséget.

Az értékesítés bizonylata a számla.

A számla a küldemény feladását követően elektronikus formában (PDF) közvetlenül az Ön felhasználói fiókjában, bejelentkezés után érhető el.

A számla továbbá:

• minden küldeményhez csatolható,
• elektronikus formában elküldhető a vásárló e-mail-címére,
• utólag elküldhető a küldemény szállítási címére, legkésőbb az áru vásárló részére történő feladásától számított 7 naptári napon belül.

5. ELÁLLÁS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL

Az eladó fenntartja a jogot a megrendelés vagy annak egy részének törlésére abban az esetben, ha a vásárló a megrendelésben valótlan vagy félrevezető személyes adatokat adott meg.

Ilyen esetben haladéktalanul tájékoztatjuk a vásárlót a megrendelés további kezelésének egyeztetése céljából.

Minden megrendelést egyedileg kezelünk, törekedve arra, hogy a lehető legnagyobb mértékben eleget tegyünk a vásárló igényeinek.

Az a vásárló – nem vállalkozó –, aki nem rendelkezik cégjegyzékszámmal (IČO), a 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről. sz. törvény alapján jogosult a szerződéstől az áru átvételének napjától számított 14 napon belül elállni.

Az elállási jog gyakorlása

A szerződéstől való elállási jogát az alábbi módokon gyakorolhatja:

• írásban, vagy
• más tartós adathordozón rögzített formában (e-mailben az info@abc-autoalkatresz.hu címen).

Az értesítésnek tartalmaznia kell:

• az adóügyi bizonylat / számla számát,
• az Ön bankszámlaszámát.

A kereskedő kötelezettségei a szerződéstől való elállás esetén

1. A kereskedő a fogyasztó részére indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben legkésőbb a fogyasztónak a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről való tájékoztatásától számított 14 napon belül visszatéríti az összes kifizetett összeget, beleértve adott esetben a szállítási költségeket is.

A kereskedő a kifizetéseket és költségeket ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, amelyet a fogyasztó az eredeti tranzakció során alkalmazott, kivéve, ha a fogyasztóval kifejezetten más módon állapodtak meg, és feltéve, hogy a fogyasztót a visszatérítés kapcsán semmilyen díj nem terheli.

2. A kereskedő nem köteles megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

3. Amennyiben az adásvételi szerződés esetében a kereskedő nem ajánlotta fel, hogy az árut maga veszi vissza, a visszatérítéssel addig várhat, amíg vissza nem kapja az árut, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja, hogy az árut visszaküldte – attól függően, hogy melyik következik be előbb.

A fogyasztó kötelezettségei a szerződéstől való elállás esetén

1. Amennyiben a kereskedő nem ajánlotta fel, hogy az árut maga veszi vissza, a fogyasztó köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben legkésőbb a kereskedőnek a szerződéstől való elállásról szóló döntéséről történő értesítésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve átadni a kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére meghatalmazott személynek.

A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó az árut a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi.

A fogyasztó kizárólag az áru visszaküldésének közvetlen költségeit viseli, kivéve, ha a kereskedő vállalta ezen költségek viselését, vagy ha a kereskedő nem teljesítette a fogyasztó tájékoztatására vonatkozó kötelezettségét arról, hogy ezeket a költségeket a fogyasztó viseli.

Amennyiben a telephelyen kívül kötött szerződés esetében az árut a szerződés megkötésekor a fogyasztó otthonába szállították, a kereskedő saját költségén veszi vissza az árut, ha annak jellegéből adódóan az áru postai úton nem küldhető vissza szokásos módon.

2. A fogyasztó kizárólag az áru értékének olyan csökkenéséért felelős, amely az áru olyan kezeléséből ered, amely meghaladja az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.

A fogyasztó semmilyen esetben nem felelős az áru értékének csökkenéséért, ha a kereskedő nem nyújtott tájékoztatást a szerződéstől való elállás jogáról.

3. Amennyiben a fogyasztó gyakorolja a szerződéstől való elállás jogát, a szerződés alapján nyújtandó szolgáltatások teljes köréhez viszonyítva köteles a kereskedőnek az elállási jog gyakorlásáról való tájékoztatás időpontjáig teljesített szolgáltatásokkal arányos összeget megfizetni.

A fogyasztó által a kereskedő részére fizetendő arányos összeget a szerződésben meghatározott teljes ár alapján kell kiszámítani. Ha a teljes ár túlzottan magas, az arányos összeget a teljesített szolgáltatás piaci értéke alapján kell meghatározni.

Az áru ellenőrzése átvételkor

A vásárlónak ajánlott a kézbesített árut megvizsgálni és ellenőrizni:

• a szállított áru mennyiségét,
• a termékválasztékot,
• az esetleges nyilvánvaló hibákat.

A szállítmány esetleges hiányosságát vagy a termékcsere/téves termékszállítás tényét a vásárló köteles az áru átvételét követően azonnal bejelenteni az eladónak.

Ellenkező esetben a szállítmány teljesnek és hibamentesnek minősül.

A csomag szállítás közbeni sérülése esetén a vásárló nem köteles a küldeményt átvenni.

6. REKLAMÁCIÓK ÉS GARANCIA

Az esetleges reklamációkat az érvényes jogszabályokkal összhangban, egyedi megállapodás alapján, a Vásárló megelégedésére intézzük.

Ha a nálunk vásárolt áru bármilyen okból megsérül vagy meghibásodik, azt az áru átvételétől számított 24 hónapon belül reklamálhatja.

A garancia nem vonatkozik az alábbi okokból bekövetkezett hibákra:

• a termék nem megfelelő használata,
• a termék nem kíméletes használata,
• a termék természetes elhasználódása.
• szakszerűtlen és helytelen beszerelés egy hivatalos autószerelő műhely által

A reklamáció benyújtásának módja

A reklamációról az alábbi módokon értesíthet bennünket:

• e-mailben az info@abc-autoalkatresz.hu címen,
• postai úton,
• telefonon.

A reklamációs eljárás a reklamált termék alább feltüntetett címre történő kiszállításával kezdődik.

Az eladó a leszállított árura a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályaival összhangban garanciát biztosít, azaz 24 hónap garanciális időt.

Amennyiben a gyártó által biztosított garancia hosszabb, mint a törvényben meghatározott garanciaidő, a hosszabb garanciaidő érvényes.

Az áru hibáinak elbírálása a hatályos jogszabályok, szabványok és olyan rendelkezések alapján történik, amelyek nem állnak ellentétben a Szlovák Köztársaság hatályos jogrendjével.

Vállalkozóként eljáró vásárlók esetében az áru hibáiért való felelősségre és a garancia biztosításának feltételeire a Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései vonatkoznak, a garanciaidő pedig 12 hónap.

A garancia nem vonatkozik az engedéllyel rendelkező autószerviz által végzett helytelen vagy szakszerűtlen beszerelésből, a termék helytelen vagy nem kíméletes használatából, illetve a termék természetes elhasználódásából eredő hibákra.

7. A REKLAMÁCIÓS KÜLDEMÉNYEK ELKÜLDÉSÉNEK MENETE

Amennyiben reklamálni szeretné az árut, kérjük, küldje el az alábbi címre:

ADL s.r.o.

Ing. Slavomír Ruščák
Košické Olšany 344
04 442 Rozhanovce
Szlovák Köztársaság

Cégjegyzékszám (IČO): 51921405
Adószám (DIČ): 2120831702

Erste Bank Hungary Zrt.

Számlaszám: 11600006-00000000-95227759
IBAN: HU42 1160 0006 0000 0000 9522 7759
BIC (SWIFT): GIBAHUHBXXX

Sérült áru reklamációja esetén az alábbiak szerint járunk el:

• Javítható hiba: az árut megjavítjuk vagy azonos típusú árura cseréljük.
• Nem javítható hiba: az árut azonos vagy hasonló árú, más típusú árura cseréljük.
• Nem javítható hiba – másik termék kiválasztásának lehetetlensége: visszatérítjük a vételárat.
• Sérült áru: a reklamált áru újbóli elküldésének postaköltségét nem kell megfizetnie.

A reklamáció elintézése nem tarthat tovább a reklamált áru fizikai átvételétől számított 30 napnál.

A reklamációkat beérkezésük sorrendjében intézzük. Mindazonáltal törekszünk arra, hogy azokat a lehető legrövidebb időn belül, a vásárló megelégedésére rendezzük.

Kérdéseit és reklamációit az alábbi címre küldje: info@abc-autoalkatresz.hu

8. ALTERNATÍV VITARENDEZÉS

Az eladó vállalja, hogy a vitás ügyeket elsősorban peren kívüli úton rendezi.

A fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló, 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről törvény értelmében a fogyasztónak joga van alternatív vitarendezési rendszerhez (a továbbiakban: „AVR”) fordulni.

Hasznos linkek

• Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI): www.soi.sk
• RSO platform (EU Online Vitarendezés): https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Információk az AVR-ről – Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma: Információk a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről
• Az AVR-szervezetek listája: Szervezetek listája

9. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

Annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat biztosítani tudjuk Önnek, szükségünk van bizonyos személyes adataira.

Tiszteletben tartjuk az Ön magánszféráját, ezért törekszünk arra, hogy az ilyen adatok mennyiségét a legszükségesebbekre korlátozzuk, és az adatokat megvédjük a visszaélésektől.

A személyes adatok kezelése teljes mértékben megfelel a vonatkozó jogszabályoknak és a személyes adatok védelméről szóló törvénynek.

Az Ön vásárlásaira, reklamációira és webáruházunkban végzett egyéb tevékenységeire vonatkozó adatok szintén bizalmas jellegűek, és ugyanolyan biztonsági szabályok vonatkoznak rájuk, mint a személyes adatok kezelésére.

Az Önről és vásárlásairól megszerzett valamennyi adatot:

• megvédjük a visszaélésektől,
• nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve a szállítási szolgáltatásokat vagy fizetési tranzakciókat biztosító társaságokat, amelyek kizárólag az adott megrendelés problémamentes teljesítéséhez szükséges minimális információkat kapják meg,
• kizárólag szolgáltatásaink megfelelő színvonalú biztosítása érdekében használjuk.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy adatait felhasználjuk az alábbiakkal kapcsolatos információk küldésére:

• kedvezmények,
• újdonságok,
• egyéb marketingtevékenységek.

Minden ilyen e-mail tartalmazza annak módját, hogyan jelezheti számunkra egyszerűen, hogy nem kíván ilyen információkat kapni, illetve hogyan tilthatja le az adatok ilyen célú használatát.

Önnek továbbá joga van bármikor írásban értesíteni bennünket a korábban megadott személyes adatai bármilyen módosításáról, kiegészítéséről, illetve kérheti azok törlését.

Webáruházunk használatával Ön hozzájárul személyes adatainak a fent meghatározott mértékben történő gyűjtéséhez és felhasználásához, valamint elfogadja a fent meghatározott szabályokat.

FELÜGYELETI SZERV

Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI)

A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet Kassai kerületi felügyelősége
Vrátna 3
040 01 Košice

Kelt: Košice, 2026. 09. 14.